Jira策略管理实战手册 (点燃)

作者：雷切尔赖特

译者：Kerwin Chung

此实战手册包含：

•152条建议- 帮助您设置、清理和维护Jira，

•50个工作表，以及其他相关模板、代码片段和示例- 帮助您建立和简化主要工作流

•33个需避免的反面真实案例，

•每个管理区域的最佳实践和注意事项，

•我作为管理员犯下的十大错误，以及

•其他地方无法提供的内容。

此实战手册向您展现：

•精心策划并得以实施的行动项，

•工作流管理的简单方法，

•如何审计及清理应用程序，

•维护和扩展Jira的方法，

•如何创建可重复的流程，以及

•如何远离“Jira沼泽”。

目录

我是如何爱上JIRA的

简介: 三家公司的故事

谁适合这本书

你需要先具备什么知识呢？

本书结构

术语

约定

工作表、模版、补充材料

勘误表

评论、反馈、疑问

第1部分:  基础设置

设立咨询委员会

理想的委员会结构

委员会的角色

建立标准

处理敏感性的信息

支持指标

设置JIRA支持项目示例

客户满意度调查

工作流示例:  JIRA 支持

委派大使

用户访问策略

用户类型

测试用户

定义管理员用户

项目负责人

外部用户

虚拟的角色用户

角色与用户组

用户管理

其它用户

单点登录

共享访问权

第2部分: 项目配置

为方案命名

JIRA 术语

项目

创建新项目的策略

项目命名

项目类别（Project Categories）

共享项目方案和共享资产

建立方案默认值

项目配置策略

配置项目

问题类型

最佳实践

问题类型方案

命名问题类型和其方案

状态

最佳实践

状态类别

解决结果

什么是解决结果?

批量更新解决结果

优先级

最佳实践

工作流

命名你的工作流

创建工作流

自定义工作流

分阶段法

自定义工作流的过程

工作流模板

工作流概念

工作流的行为

工作流方案

工作流方案和工作流的关系

界面

最佳实践

不能看见字段?

界面方案

问题类型界面方案

最佳实践

标准Web表单协议

自定义字段

最佳实践

必填字段

字段配置

重要的标准字段

字段配置方案

字段配置和字段配置方案的关系

适当的字段类型

特别的功能

版本

最佳实践

版本的替代用法

版本权限

组件模块

示例

最佳实践

权限

最佳实践

权限方案工作表

问题安全方案

最佳实践

问题安全级别工作表

通知

最佳实践

标准和自定义通知

批量变更通知

标准能力

第3部分:  修复并清理JIRA

审计

需要解决的问题（Areas to Tackle）

未使用的元素

重复的元素

实际审核的示例

不活跃的项目

清理检查

旧的邮件处理器

归档

选项 1:  防止出现新的问题

选项 2:  使项目只读

选项 3:  隐藏项目

选项 4: “归档”项目

选项 5:  导出项目

归档清理&通知

合并应用或重新开始

应用比较

插件跟踪

比较建议

重新开始

专家协助

第4部分:  维护

用户沟通

公告栏(Announcement Banners)

应用跟踪和统计

重建索引

重建索引触发器

重建索引的类型

定期维护 (Scheduled Maintenance)

支持和紧急情况升级(Support and Emergency Escalation)

升级

高层级升级计划

详细的升级计划

标准的回归测试

升级措辞

紧急回滾

REST API和数据库用户

新功能列表

自动化测试

自动化设置

监控

事件日志

年终清理

年终分析

第5部分:  定制化

插件与附加组件

最佳实践

审核插件

插件安装

值得关注的插件

扩展JIRA

获取数据到JIRA

创建自定义的呈现内容

使用JIRA同步数据

黑客技术

JIRA的其它用法

把JIRA 作为CRM

资产追踪

动态物品标签

人生目标清单

个人目标

其它想法

第6部分:  奖励部分

培训用户

培训最终用户

管理培训资源

获得认证

批量导入

数据库查询

配置元素

项目与问题

用户和组

筛选器和仪表盘

工作流

插件

数据库规格

查询资源

文档

支持

Atlassian 社区 (ACE)

年度的Summit峰会

Summit 参会理由

Summit 贴士

其它书籍

Atlassian 专家

咨询

结论

附录

建议

机会

Included Materials (English)

Download the worksheets, templates, and companion materials using the coupon code in your book’s “Worksheets, Templates & Companion Materials” section.  The following are downloadable after your book purchase:

1. Atlassian Summit Notes
2. Determine Jira Permissions
3. Jira Add User Instruction Based on Issue ID
4. Jira Annual Report
5. Jira Application Administrator Responsibilities
6. Jira Application Comparison
7. Jira Automated Testing
8. Jira Bulk Import
9. Jira Change Select List Formatting
10. Jira Clean Instance
11. Jira Conditional Announcement Banner
12. Jira Custom Workflow Documentation
13. Jira Database Queries
14. Jira Detailed Upgrade Plan
15. Jira Genie and Jira Gerbil Character Users
16. Jira HTML Links
17. Jira Incident Log
18. Jira Issue Creation via Email Instructions
19. Jira Issue Security Worksheets
20. Jira Menu and Transition Buttons Graphic
21. Jira Monitoring
22. Jira New Custom Field Requests
23. Jira New Project Configuration Checklist
24. Jira New Project Request
25. Jira New User Communication and Checklist
26. Jira New User Request
27. Jira Notification Scheme
28. Jira Permission Scheme Worksheets
29. Jira Plugin and Add-on Vetting Procedure
30. Jira Plugin Tracking
31. Jira Project Status
32. Jira Project Wording
33. Jira Recommendations and Tips
34. Jira REST API and Database Users
35. Jira Rollback Plan
36. Jira Scheduled Maintenance
37. Jira Scheme Wording
38. Jira Security Policy Considerations
39. Jira Standard Capabilities
40. Jira Standard Regression Testing
41. Jira Status Update Email Notification Instructions
42. Jira Support and Emergency Escalation
43. Jira System Stats
44. Jira Upgrade Wording
45. Jira Use and Future Predictions
46. Jira Users Wording
47. Jira Workflow XML
48. New Jira Features
49. Sample Jira Support Project Set Up
50. Top Jira Support Measurements

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